PRIVACIDADE · 02
Política de Privacidade
Veja quais informações podem ser tratadas quando você visita o site, pede orientação e inicia uma conversa com a INTTACT.
Última atualização: 18 de outubro de 2026
Controlador e canal de contato: o site é operado sob a marca INTTACT. O nome empresarial e o CNPJ da pessoa jurídica responsável precisam ser identificados pelo operador do negócio antes da publicação. Para dúvidas ou solicitações de privacidade, contate a INTTACT pelo WhatsApp (19) 97410-7670. Esse canal permite encaminhar pedidos ao responsável pelo tratamento.
1. A quem se aplica
Esta política descreve o tratamento ligado ao site institucional da INTTACT, que apresenta soluções de segurança eletrônica, TI e redes, controle de acesso, backup, nuvem e suporte. Não substitui avisos específicos de contratos, aplicativos de terceiros ou outros serviços que tenham políticas próprias.
2. Dados e finalidades
- Dados que você informa no formulário: nome, número de WhatsApp e solução de interesse. Eles são usados para preparar e direcionar sua solicitação à INTTACT e permitir o retorno sobre a necessidade apresentada.
- Mensagem de contato: informações que você escolha acrescentar à conversa, usadas para compreender o pedido e dar sequência ao atendimento ou a procedimentos preliminares solicitados por você.
- Dados técnicos de acesso: o serviço de hospedagem pode registrar dados como endereço IP, data e hora, endereço acessado, navegador e informações necessárias à segurança e ao funcionamento. A existência, extensão e prazo desses registros dependem da configuração e dos registros mantidos pelo provedor de hospedagem.
O formulário é estático e não possui banco de dados próprio. No envio, o navegador abre um link do WhatsApp que contém os dados preenchidos e uma mensagem pré-formatada. A mensagem não é enviada à empresa pelo site: você ainda precisa revisar e tocar em “Enviar” no WhatsApp. A abertura do serviço externo já envolve o processamento do link e de dados de uso pelo provedor do WhatsApp.
3. Bases legais
O pedido para receber orientação pode envolver procedimentos preliminares relacionados a uma contratação, a pedido do titular. Dados técnicos estritamente necessários à segurança e ao funcionamento podem ser tratados com base em legítimo interesse, após avaliação de necessidade, expectativas e direitos aplicáveis. Obrigações legais e o exercício regular de direitos podem justificar tratamentos adicionais quando pertinentes. O controlador deve confirmar e registrar a base adequada para cada operação concreta; esta página não autoriza usos incompatíveis ou genéricos.
4. Compartilhamento e terceiros
Os dados são compartilhados na medida necessária com: (a) o provedor de hospedagem, que serve os arquivos do site e pode manter registros técnicos; e (b) WhatsApp/Meta, quando seu navegador abre o link de atendimento ou quando você envia a mensagem. Esses provedores tratam dados sob suas próprias condições e políticas. A INTTACT também poderá compartilhar informações quando necessário para cumprir obrigação legal, atender ordem válida, proteger direitos ou responder a incidente de segurança, observados os limites legais.
O site não inclui, na versão atual, pixel publicitário, ferramenta de analytics, formulário com armazenamento próprio ou cadastro de conta. Se essas tecnologias ou outros destinatários forem adicionados, esta política e os mecanismos aplicáveis deverão ser atualizados antes do uso.
5. Cookies e armazenamento
A versão atual não instala cookies próprios para publicidade ou análise de comportamento. O navegador pode guardar temporariamente preferências, cache e arquivos necessários para exibir a página; o provedor de hospedagem pode gerar registros técnicos conforme sua configuração. O número, nome e interesse digitados permanecem no navegador para abrir a mensagem; o site não os grava em uma base própria. Ao continuar a conversa pelo WhatsApp, aplicam-se também as práticas e opções de privacidade da plataforma.
6. Retenção e eliminação
Como o formulário não envia dados a um servidor de cadastro do site, a INTTACT não mantém um banco de leads alimentado por essa página. Conversas recebidas e eventuais cópias em dispositivos ou backups seguem os controles do WhatsApp e os procedimentos adotados pela empresa responsável, os quais devem ser configurados para limitar acesso e retenção. Registros técnicos da hospedagem seguem os prazos e configurações do provedor e podem ser preservados quando necessários a obrigações legais, segurança ou exercício de direitos. Os prazos efetivos devem ser confirmados com os fornecedores e documentados pelo controlador.
7. Transferências internacionais
Ao usar o WhatsApp, dados podem ser tratados em infraestrutura situada fora do Brasil, de acordo com a política e os termos da plataforma. O provedor de hospedagem também pode utilizar infraestrutura ou suporte fora do país, conforme o plano contratado. O responsável pelo site deve confirmar a cadeia de fornecedores e observar as regras brasileiras aplicáveis às transferências internacionais de dados.
8. Seus direitos
Nos termos da legislação, você pode solicitar confirmação e acesso, correção de dados, informação sobre compartilhamentos, anonimização, bloqueio ou eliminação nos casos aplicáveis, portabilidade quando regulamentada, informação sobre consequências de não fornecer consentimento e revogação de consentimento. Alguns pedidos podem ser limitados por obrigações legais ou outras hipóteses previstas em lei. Encaminhe uma solicitação pelo WhatsApp da INTTACT, explicando o direito desejado. Poderemos solicitar informações proporcionais para confirmar sua identidade e proteger seus dados; não envie documentos sensíveis sem necessidade. Você também pode consultar os canais oficiais da ANPD.
9. Segurança e incidentes
São adotadas medidas administrativas e técnicas compatíveis com o caráter estático do site, como limitação dos dados solicitados e uso de hospedagem e canais de atendimento próprios. Nenhuma transmissão ou sistema conectado à internet pode ter segurança absoluta. O controlador deverá avaliar incidentes e comunicar titulares e autoridades quando a legislação e a regulamentação exigirem, além de tomar medidas de contenção e mitigação.
10. Crianças, atualização e contato
O site e o formulário não foram concebidos para coletar dados de crianças. Não envie informações de crianças ou dados sensíveis pelo formulário. Se uma pessoa responsável acreditar que tais informações foram encaminhadas, poderá solicitar orientação e as medidas cabíveis pelo canal de privacidade.
Esta política pode ser revisada quando as práticas ou os requisitos legais mudarem. A data no início identifica a versão mais recente publicada. A entidade controladora, o provedor de hospedagem e os prazos reais de retenção devem ser confirmados pelo responsável do negócio.